“堅持以顧客為中心，以永不妥協(xié)的品質(zhì)、不斷創(chuàng)新的技術(shù)、規(guī)范高效的服務為不斷追求的目標”——這不僅是新生活集團作為中華名優(yōu)產(chǎn)品企業(yè)對自身的要求，同時也是對全國消費者作出的鄭重承諾。在2010年國際消費者消費權(quán)益保護日之際，新生活集團（中國）有限公司參加了由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心、中國質(zhì)量協(xié)會等單位主辦的“3.15名優(yōu)企業(yè)質(zhì)量和服務誠信承諾活動”，為關(guān)注質(zhì)量安全、共筑質(zhì)量誠信做出自己的承諾。
新生活集團成立16年來，一直以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)秀的企業(yè)形象屹立在中國化妝品界，產(chǎn)品先后獲得了國家及地方多項名優(yōu)、名牌、誠信及消費者滿意產(chǎn)品榮譽。此次活動中，新生活集團對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量再次作出了鄭重承諾。不久，新生活集團將開通“全國客戶服務中心”專線，充分保證新生活產(chǎn)品質(zhì)量反饋和監(jiān)督渠道暢通，向顧客提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務。
目前，該承諾已在《中國質(zhì)量報》、《中國消費者報》、《經(jīng)濟日報·名牌時報》、中國質(zhì)量網(wǎng)、中國產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理網(wǎng)、中國經(jīng)濟網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國消費網(wǎng)等媒體上進行了公示宣傳，接受社會大眾的監(jiān)督。
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